L'information de la protection sociale

L'information
de la protection sociale

Menu

Les différentes dimensions de la proximité dans la relation client

De nombreuses recherches consacrées aux organismes de service distinguent deux versants du travail, l’un au plus « près » du public (assurés, clients, usagers…) et l’autre de plus « loin » (traitement des dossiers).
Alors que la qualité du relationnel est un des axes majeurs des institutions de retraite, avec l’information au centre des objectifs, l’étude proposée par le Centre d’études de l’emploi et du travail dans Connaissance de l’emploi n°131 retiendra toute l’attention.
S’agissant des techniciens (...)


Nos articles sont réservés aux abonnés

Vous êtes abonné ?

Connectez-vous en utilisant le formulaire ci-dessus.

  • Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton bleu du formulaire
  • Après connexion, vous pouvez accéder aux données de votre compte, en cliquant dans le cartouche situé en haut et à droite de votre écran, sur ordinateur et tablette, en bas de page sur smartphone)
Pas encore abonné ?

Vous pouvez souhaiter :

  • Publié le 2 novembre 2016
  • Mise à jour: 3 novembre 2016
Digital
Singapour et la France renforcent leur coopération dans le domaine des Fintech
Mutualité
Harmonie Mutuelle renouvelle son partenariat avec France Bénévolat
Autonomie
Korian veut développer des lieux de vie intelligents pour les personnes âgées
Hospitalisation
L’hôpital face au vieillissement de la population
Mutualité
Viasanté élargit son offre de coaching pour les jeunes
Retraite
La Cnav lance un projet de plateforme numérique de cohabitation intergénérationnelle européenne
Mutualité
La Mutualité Française et le Réseau national des centres de santé mutualistes veulent construire une nouvelle ordonnance
Assurances
MyPrevention se développe sur les réseaux sociaux
Digital
Un hackathon pour le diabète
Généralisation des complémentaires
Le décret sur les sorties de contrats collectifs vers la retraite est paru

Nos partenaires

 

 

 

Le Fil-Social en quelques lignes

Pour connaitre la démarche Fil-Social, ses équipes, toutes ses prestations