Pour la MGEN, les nouveaux services et les nouvelles technologies donnent désormais la liberté d’entrer en contact avec sa mutuelle à tout moment, et d’effectuer seul ses démarches.
« Afin d’apporter le meilleur service à ses adhérents, MGEN écoute et donne en permanence la parole à ses adhérents qui sont invités à évaluer et donner leur avis sans concession. Il existe une démarche agile de co-création des nouveaux services digitaux avec un panel d’adhérents. Connaître les usages et la satisfaction des (...)
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