Au terme d’une démarche qualité de plus de 10 ans, et 7 ans après MGEN Filia, la mutuelle MGEN a obtenu en octobre la certification de l’Afnor pour la qualité de service.
Cette certification Afnor est le résultat d’une démarche qualité interne engagée dès 2002 et qui a déjà connu deux étapes importantes : En 2007, la mutuelle interprofessionnelle du groupe, MGEN Filia, a obtenu la certification « Afnor Engagement de service » ; elle était alors la première mutuelle certifiée sur ce référentiel. En (...)
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L'auteur
- Christophe Vanackère
- 06 47 82 09 16
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