A l’occasion de son dixième anniversaire, la Fondation MACSF publie un ouvrage consacré à la relation client, ses fondements, les enjeux et les évolutions.
A l’ère du numérique et de l’e-santé, quand les rôles et les expertises se redéfinissent et que les communications se font plus informelles, plus interactives, comment ce lien si particulier se transforme t-il ? Conçu comme un manuel à emmener avec soi et à annoter, ce recueil est destiné principalement aux professionnels de la santé et allie (...)
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