Avec plus de 4500 signalement et 6000 actes déclarés par les agents depuis janvier 2016, les incivilités ne cessent d’augmenter dans les Caisses d’Allocations familiales (Caf). Afin de lutter contre toute forme de violence, la branche Famille de la Sécurité sociale lance une campagne nationale mardi 13 décembre à destination des allocataires
Cette évolution augmente le sentiment d’insécurité des agents d’accueil, comme en témoigne Estelle, conseillère de service aux usagers : « Un allocataire voulait (...)
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