L'information de la protection sociale

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Premier bilan du service proposé par les Caf pour l’accueil des sourds ou malentendants

Depuis octobre 2018, les Caisses d’allocations familiales mettent à disposition des personnes sourdes ou malentendantes un service d’accueil téléphonique, adapté via une webcam, afin de favoriser leur accès à l’information et à leurs droits : 6 763 rendez-vous ont ainsi été réalisés.
Expérimenté par la Caf de Haute Garonne dès 2002, ce dispositif est étendu à l’ensemble des Caf depuis octobre 2018, en application de l’article 105 de la loi du 7 octobre 2016 « pour une République numérique » et du décret n° (...)


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  • Publié le 29 août 2019

 

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