Utilisateurs et attentes des entreprises
L'analyse des utilisateurs des réseaux sociaux montre une grande diversité de comportements. On peut en proposer une typologie.
Discuter et échanger, des envies permanentes
« Le premier des réseaux sociaux, c’était Max Menier et ses routiers sympa. Un objet : discuter, échanger, partager. Un média, la radio. Un outil d’interactivité, la CB. Un langage et un code de conduite. Toutes les (…)
Repenser le management
« Il est indispensable d’intégrer la dimension du réseau social professionnel dans le management des structures. On voit ainsi se développer des réseaux au sein même des entreprises de l’économie sociale, mettant en (…)
Complémentaires et réseaux sociaux : pourquoi et comment ?
Ces questions méritent d’être sérieusement posées car les implications peuvent se révéler très importante. Contrairement à certaines idées reçues, mettre un pied dans les réseaux sociaux doit être scrupuleusement préparé, et on doit oublier le caractère expérimental de l’opération. Car contrairement aux sites internet désormais classiques, les réseaux sociaux ont bonne mémoire et un faux pas est difficilement rattrapable. De l'avis de beaucoup, quelques certitudes : il faut intégrer les réseaux sociaux dans des politiques de communications qui doivent les appréhender dans toutes leurs dimensions. Pour cela, il faut se poser les bonnes questions... Le Fil-Social a mené l'enquête, a observé et analysé ce que nombre d'institutions font sur des réseaux tels que Facebook ou Twitter. Nous avons également interrogé des consultants spécialisés sur ces nouveaux médias. Nous vous proposons le premier volet d'une série de dossiers consacrés à ces nouvelles pratiques.
Quelques repères à connaître
Qu’est-ce que c’est qu’un réseau social ? Beaucoup en parlent et ne distinguent pas entre les différentes possibilités existantes. D’autres les limitent à des plateformes communautaires du type Facebook. Définitions.