Au sein du CTIP, les institutions de prévoyance se sont dotées depuis septembre 2010 d’un dispositif de médiation afin d’améliorer le service rendu à leurs entreprises adhérentes et à leurs participants. Son objectif est d’apporter une appréciation juridique indépendante pour tout désaccord entre les parties, lorsque les procédures internes de traitement des réclamations sont épuisées. C’est une solution souple et gratuite, effectuée dans un contexte amiable et un délai raisonnable.
Xavier LAGARDE, (...)
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L'auteur
- Christophe Vanackère
- 06 47 82 09 16
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