Deux ans après la première édition de son étude, AG2R LA MONDIALE a de nouveau mandaté Harris Interactive fin 2019 pour connaître le niveau d’information et les préoccupations des Français en matière de santé, d’épargne, de retraite et de dépendance.
Si les Français estiment aujourd’hui que le système de protection sociale fonctionne bien, ils se montrent majoritairement inquiets quant à son avenir (60% ne sont pas confiants).
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Les Français sont aujourd’hui préoccupés par toutes les dimensions de la protection sociale, notamment la santé (86%, +3 points par rapport à 2017) et la dépendance (78%, +6 points), et particulièrement les femmes et les personnes les plus âgées. La retraite (69%) et l’épargne (69%) représentent également des préoccupations fortes pour tous.
On note de fortes attentes en matière d’information concernant ces sujets qui sont sources d’inquiétude. Concernant le fonctionnement du système de santé et des solutions d’épargne, les Français se sentent majoritairement bien informés. Néanmoins le fonctionnement du système des retraites et les solutions pour faire face au risque de dépendance restent mal connus de la plupart puisqu’ils se sentent bien informés à seulement respectivement 49% et 39%.
La retraite
La retraite est un passage craint à de nombreux niveaux (finances, santé, vie sociale) par les Français qui n’ont pas encore franchi le cap. Dans les faits, les mauvaises expériences rencontrées par les retraités sont beaucoup moins nombreuses.
Cette peur des conséquences de la retraite est intrinsèquement liée au déficit d’information sur le sujet. 59% des non-retraités ne savent pas à quel âge ils pourront partir en retraite – un sujet qui les inquiète largement (75%). 71% ignorent comment leur pension sera calculée, le montant de celle-ci étant également un point de crispation sensible pour 85% des sondés.
Le projet actuel de réforme des retraites tend à ajouter des incertitudes dans la perception des Français, et a fortiori de ceux qui ne sont pas encore en retraite et se sentent mal informés sur tous les futurs aspects de la réforme.
Complémentaires santé
Près de 9 Français sur 10 (87%) indiquent être dotés d’une complémentaire santé, pour 68% contractée auprès d’une mutuelle. La plupart (73%) se montrent satisfaits et se sentent bien couverts par leur complémentaire, qui leur apporte ce dont ils ont besoin pour eux et leur famille (71%).
Dans l’ensemble, ils estiment également être bien informés sur la couverture de leur complémentaire, avec quelques nuances. Si le coût que cela représente pour eux est clair (79%), ce n’est pas toujours le cas de l’étendue de leurs droits ou de la nature de ce qu’ils paient en cotisant, plus d’un tiers montrant des interrogations sur ces sujets.
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