L'article

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  L’organisation du travail, les contraintes et les changements de contexte ou organisationnels représentent 51% des causes de souffrance en entreprise, selon un baromètre de PROS-CONSULTE, plateforme d’écoute et de conseils spécialisée dans la prise en charge du stress au travail et la gestion des risques psychosociaux qui a analysé quelque 12 700 appels reçus.

  • Pour 29 % des appelants, il s’agit d’un problème personnel impactant le professionnel
  • Pour 71% des appelants, le motif est entièrement professionnel

  A 43%, les conflits et relations de travail restent un des facteurs les plus générateurs de stress, en baisse néanmoins de 3% par rapport à l’année dernière. Cette baisse est notamment due à une diminution des appels pour conflits avec la hiérarchie (23% en 2019 vs 25% en 2018) et de ceux pour cause d’agressions et d’incivilités. En augmentation marquée en 2018, ces derniers tendent à se réduire revenant à leur niveau de 2017 (6% des appels).

  Le stress au travail touche des populations plus jeunes. Alors que l’âge moyen se situait à 46,2 ans en 2018, il descend à 44,4 ans en 2019.

  Si les femmes représentent toujours la plus forte proportion d’appelants, on observe une progression continue depuis 4 ans des appels passés par les hommes (22,5% en 2016, 24,1% en 2017, 26,2% en 2018, 27,8% en 2019).

  mm
• Publié le 23 janvier 2020
• Dépèche n°31875