L'article

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  Invités à donner leurs niveaux de préoccupations sur différents sujets de la vie quotidienne, les Français ont logiquement placé en tête, en écho au contexte de crise actuel, des sujets et thématiques économiques. 82% se sont déclarés préoccupés par leur emploi ou l’emploi de leurs proches (dont 53% « Tout à fait ») et 82% également par leurs ressources, la situation financière de leur foyer (dont 51% « tout à fait »).

  On relèvera que la santé est aussi une préoccupation forte, 79% des Français (dont 47% « tout à fait ») se disant préoccupés par leur état de santé ce qui souligne l’aspect incontournable de cette thématique, aux côtés des questions d’emploi et de budget familial, dans la vie quotidienne. Ce type d’enquête étant très sensible à l’actualité, il est important de préciser qu’elle est intervenue début septembre, avant que les débats n’interviennent sur la prise en charge de la santé et les rôles respectifs de la Sécurité sociale et les complémentaires

  Les préoccupations restent également assez fortes sur des thématiques supposées concerner des populations moins importantes. Ainsi 72% des Français se disent préoccupés par leur retraite (83% pour les 50-64 ans et 82% pour les CSP-) et 72% par la prise en charge d’un proche dépendant (82% pour les 50-64 ans). Signe que la réforme opérée récemment n’est pas comprise ou ne semble pas vraiment convaincre.

  42% des Français déclarent qu’il leur arrive de s’occuper d’un parent ou d’un membre de leur entourage, malade ou ayant besoin d’une assistance pour accomplir des actes essentiels de la vie quotidienne. Ils sont 17% à indiquer que cette aide est régulière. Des populations apparaissent plus encore concernées par la prise en charge d’un proche dépendant comme les Français âgés de 50 ans et plus (48%) et les résidents des zones rurales (48%).

  Parmi les individus confrontés à la prise en charge de la dépendance, seuls 56% estiment que les organismes et les interlocuteurs susceptibles de les aider prennent bien en compte leur situation personnelle (dont 16% seulement « tout à fait ») soit des solutions de prise en charge qui n’apparaissent pas suffisamment satisfaisantes.

  En termes de légitimité des acteurs, les familles (44%) et les organismes proposant des services de proximité (42%) ressortent comme les plus à même de faire face aux situations de dépendance liées à l’âge.

  Les résultats collectés montrent une confiance toute relative à l’égard des pouvoirs publics et des organismes de santé ; seuls 29% des répondants jugent les mairies légitimes pour faire face à la dépendance alors que ce score est de 27% pour les caisses de retraites et organismes de prévoyance et de 24% pour les mutuelles et les compagnies d’assurances.

  Il est important d’observer que cette hiérarchie en matière de légitimité est très corrélée au niveau d’implication de chacun des acteurs. Si les familles et organismes de services de proximité sont jugés les plus légitimes, c’est probablement aussi car ils portent la problématique et sont les plus régulièrement investis dans la prise en charge de la dépendance.

  En écho à la confiance limitée dans les acteurs institutionnels de la prise en charge de la dépendance, 82% des Français (dont 43% « certainement ») déclarent qu’ils pourraient avoir recours à des conseils et un accompagnement afin de gérer au mieux la prise en charge de personnes dépendantes.

  Pour Serge Bizouerne, « l’accès à l’aide des personnes en situation de fragilité s’est dégradé ces dix dernières années ». Selon le président de DOMPLUS, « en France, on parle de guichet unique alors que c’est la personne qui est unique. Dans les années à venir, l’économie se jouera sur la dimension humaine ».

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• Publié le 29 septembre 2011
• Dépèche n°3968