Dans le but d’améliorer considérablement l’expérience de ses clients, le Groupe APICIL, troisième groupe de protection sociale français, a opéré une transformation radicale de l’ensemble de son système d’information front office pour ses entités en santé et prévoyance (APICIL Santé Prévoyance, Gresham SA, MBTP, Veralti Courtage et APICIL Transverse).
Ce projet NESS, mené en mode agile et à distance, s’appuie sur la solution Salesforce. Il a pour ambition majeure de réinventer et de libérer les activités (...)
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L'auteur
- Rédaction Fil-Social
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