Mutualité

L’enquête de satisfaction annuelle menée par l’institut BVA pour la Mutuelle Générale (MG) (voir Fil-Social n°35044), portant sur 2021, « témoigne de la satisfaction des adhérents quant à la qualité de service proposée par la mutuelle », indique l’organisme qui ajoute que « C’est l’excellence opérationnelle, pilier du projet d’entreprise « Ensemble 2023 », qui est ainsi valorisée ».
Cet indicateur intègre notamment le suivi et les délais de remboursement, le fonctionnement de l’espace adhérent et les contacts (...)

 
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  • Publié le 14 juin 2022
  • Dépèche n°37931

pastille cfc

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