Dans son dernier rapport, le médiateur de l’Urssaf indique avoir reçu 3 085 demandes. Le processus de médiation conduit à une réussite dans 84 % des demandes recevables. Ces réussites peuvent résulter d’une révision du dossier entre les parties, de la prise en charge de la demande initiale par l’organisme ou de l’explication à l’usager des raisons de l’application des règles contestées.
L’augmentation de l’activité (+47%) s’explique notamment par la reprise des procédures de recouvrement, après leur (...)
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