L'article

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  Les Assemblées Générales et le Conseil de Surveillance du Groupe IMA (Inter Mutuelles Assistance) du 17 juin 2020 ont approuvé les comptes de l’exercice 2019, marqué par un dépassement des objectifs que le groupe s’était fixé dans son plan stratégique 2018-2020.

  L’assisteur a réalisé en 2019 un chiffre d’affaires consolidé de 830 M€, soit une croissance de 7,4% par rapport à 2018 (+ 57 M€). Son chiffre d’activité dépasse désormais le milliard d’euros (1 126,2 M€, soit + 8,7 %). Le résultat net subit un léger tassement, avec de 7,7 millions contre 10,4 M€ en 2018.

  Avec plus 12 millions d’appels et plus de 3 millions de dossiers, son activité d’assistance a cru de 9,5 % sur l’ensemble de ses segments.

  Au-delà des chiffres, l’année 2019 confirme des tendances porteuses d’avenir au cœur de son plan stratégique : un approfondissement des relations avec ses actionnaires pour accompagner leur développement et répondre aux nouveaux usages de consommation (plateforme digitale de services, gestion pour compte des déclarations de sinistre et de distribution assurantielle…) ainsi qu’une solide dynamique commerciale avec des signatures pour un montant 43 M€ en France.

  Pour Claude Sarcia président du directoire du Groupe IMA « Nos résultats en 2019 témoignent de la pertinence de nos choix stratégiques pour assurer le développement durable du Groupe, en France comme à l’international, dans un monde toujours plus incertain. Notre capacité à répondre à la crise du Covid-19, offre, ces dernières semaines, une démonstration exemplaire de la résilience de notre modèle, fondé sur le soutien et la dynamique de nos actionnaires et clients et de l’engagement indéfectible de nos équipes  »

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• Publié le 18 juin 2020
• Dépèche n°33197