Alors que les critiques se font vives autour de l’application Stop Covid ainsi que du dispositif mis en place par l’assurance maladie, celle-ci communique ce 13 octobre un premier bilan, alors qu’avec « l’accélération récente de l’épidémie dans de nombreux territoires en France, cette mission inédite confiée à l’Assurance Maladie il y a cinq mois au moment du déconfinement est appelée à s’intensifier pour répondre au besoin toujours plus pressant de repérer les cas contacts de sorte qu’ils s’isolent et se fassent tester au plus vite. »
Les chiffres, il est vrai, sont très différents de ceux qui circulaient ces jours-ci. « Depuis le lancement du dispositif le 13 mai dernier », explique la caisse nationale, « ce sont plus de 2 millions de personnes en France qui ont été identifiées et appelées par les conseillers de l’Assurance Maladie ». Dans le détail, on apprend que plus de 550 000 patients diagnostiqués positifs à la Covid et plus de 1 500 000 cas contacts ont été contactés par téléphone. La semaine dernière, l’Assurance Maladie a réussi à joindre 95% des patients positifs et 92% des cas contacts.
Ces appels sont l’occasion d’informer les personnes concernées des mesures à adopter : isolement via le télétravail ou arrêt de travail, modalités d’accès aux tests et aux masques, rappel des autres gestes barrières. 96% des patients zéro appelés le sont dans les 24 heures qui suivent la confirmation de leur diagnostic ; de plus, 81% des personnes contacts sont également appelées dans les 24 heures suivant la confirmation du diagnostic du patient zéro auquel elles sont rattachées.
Au 9 octobre, le contact tracing mobilise un total de 8 750 ETP (équivalents temps plein) pour assurer la mission de contact-tracing 7 jours sur 7. Parmi ces ETP, 2 500 ont d’ores et déjà été recrutés en contrat à durée déterminée pour renforcer les équipes de l’Assurance Maladie.
La Caisse nationale tient à préciser qu’elle « peut compter sur le renfort de plusieurs partenaires ». Dans les organismes de sécurité sociale d’abord, comme la MSA, la Cramif, le régime des Mines, la Caisse des militaires, la Camieg, le Service de santé des armées ou la caisse SNCF. Avec des complémentaires historiquement proches du régime de base comme la MGEN.
Enfin, la caisse répond à une critique récente venant de certains médecins regrettant ne pas avoir accès à la fiche d’un patient. Elle explique que lorsque le médecin est informé tardivement - par le laboratoire ou par le patient lui-même - de la positivité du test, il est possible que la plateforme de l’Assurance Maladie en charge du contact tracing ait déjà créé la fiche « patient 0 » dans le téléservice « Contact Covid » avant même que la consultation ait pu avoir lieu. Aussi les médecins peuvent-ils, depuis le 22 septembre, accéder aux fiches de leurs patients déjà créées dans « Contact Covid » pour compléter, si nécessaire, le recensement des cas contacts effectué par l’Assurance Maladie.
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