Selon son président, Jean-René Moreau, « la vocation de l’Observatoire [Observatoire social territorial] MNT est d’attirer l’attention des acteurs territoriaux sur des sujets peu explorés, avec un traitement RH et managérial. Car au final, l’environnement social des agents territoriaux rejaillit sur leur bien-être général et sur leur santé ».
C’est ainsi que la 25e étude de cet observatoire, publiée le 3 mai a pour titre « Pour un accueil expert de la relation usagers dans les services publics locaux ». (...)
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