Jean-Marie Marx, médiateur de la MSA depuis le 1er avril 2022, vient de signer son premier rapport.
En 2022, et après plusieurs années de forte progression, le nombre de saisines soumises au médiateur se stabilise à un niveau élevé, proche de 2 000.
Un autre élément marquant de cette année a été la baisse substantielle des saisines concernant les problèmes de qualité de service, (-20% par rapport à 2021), en revanche celles relatives plus spécifiquement à des problèmes de délais de traitement excessifs (...)
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